全国 [城市选择] [会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业培训讲师
高效沟通与团队协作-董波浪
 
讲师:董波浪 浏览次数:1108

课程描述INTRODUCTION

高效沟通与团队协作培训

· 储备干部

培训讲师:董波浪    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

高效沟通与团队协作培训

课程探索
为什么沟通不顺利------因为沟通不到位,不明确,不及时,不反馈!
为什么沟通不执行------因为没有执行标准,不清楚,无法自我定量!
为什么沟通没效率------因为沟通没有量化,没有检查,没有流程化!
为什么沟通有障碍------因为没有同频沟通的意识,没有体会参量!
为什么沟通没结果------因为沟通没有共赢性,没有达成一致性!
为什么团队协作难------因为团队没有达成共识,达成三观共同体!
为什么团队不团结------因为没有集体团结意识,缺失合作的意愿!
为什么团队不配合------因为没有解决共性有利益的机制与融合文化!
------深度探索如何对内客户,对外客户高效沟通,如何做到配合协作,如何深化团队的合作意识,融合团队的集体思维与集体荣誉感!——我们共同进步、进化、进升!
 
课程特色
导入情景沟能体验方式,以体验来检验沟通提升!
导入沟通演练练习法,学会沟通的深层意识焦点!
快速实用: 练习教练式引导,经过实验证明均能带来行为的改变
互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,启迪心智思维
实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯
课后演练: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践
心智模式修炼+课程解析+情景演练 +觉醒感悟 +深刻体验 +沟通深化
(演讲+训练75%+体验15%+10%案例讨论)
 
课程对象
公司管理层,中基层,骨干人才
培训时间
2天(12H)
课程收获
1、掌握高效沟通要素原则,高效执行的沟通方式,掌握问、听、说的有效方式!
2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通,推倒部门墙,沟通变得高效!
3、重塑合作的重要性,个人与团队的合作性,团队凝聚力,部门之间互动协作性!
4、通过有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力!
5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通!
6、学习掌握如何说到位,听到意,问到需,高效的沟通能力!
7、学习如何平衡部门之间的利益点!打造高效、协作、共赢正能量团队!
 
课程大纲
第一讲:高效沟通的认知学问
启示解析:为什么我说话他听不懂?
管理应用:沟通的明确性,反馈性、共赢性是直影响到高品质的体现!
一、沟通的认知学问
1、高效沟通漏斗原理
2、沟通不畅三大杀手
二、沟通的理解学问
1、沟通的同频意识
3、沟通的三大特性
三、沟通的应用学问
1、沟通中的六要素
2、沟通的心智模式
案例:《沟通误区》《视频教学》、
体验方式: 《成语慧语》共时长《1。5小时》音乐+场景+情景深入+感悟环节
感悟环节: 懂得沟通才不会产生误会,沟通是一切心灵大门的通道!
 
第二讲:高效沟通的必备能力
启示解析:说不清楚,讲不明白,道不出意思就是自我损失的体现!
管理应用:高效的沟通是消耗成本,减少成本的重要工具通道!
一、高效沟通“说”能力提升
1、沟通前说话3S准备
2、沟通如何“说”的学问
二、 高效沟通“听”能力提升
1、 沟通中听话三个层次
2、沟通如何有效聆听
3、沟通聆听中如何有效回应
三、 高效沟通“问”能力提升
1、如何对上、对下、平行有效的发问
2、沟通中问话的五种方式
3、沟通中问话解答方式
四、沟通中多注意的词语
案例:《对话》《情景演练》……案例工具:FB五体行动成功萃炼深化工具
 
第三讲:教练式沟通应用
启示解析:镜子是反映几面?
管理应用:凡是问题都是一面成长的镜子,需要改善与完善!
一、教练式沟通认知
1、什么是教练式沟通
教练从信念开始改变——行为转变——思维蜕变
2、教练的三大角色
3、教练沟通身份角色转变
二、教练式沟通的应用
1、教练引导技术行为的四个步骤
厘清目标:厘清自我目标、清晰正面动机
反应真相:认清隐藏真相、找出盲点障碍
迁善心态:自我向内改善、积极心智转化
行动计划:制定行动步骤、明晰行为结果
2、 教练式沟通聚焦关键问题
3、教练式对话练习解除问题
三、教练式沟通问话方式
体验方式:《教练式演练》 《角色拌演》
感悟深化:通过旁观者清的思维方式,能有效地打开视角思维,能清楚地发现自身管理问题及发挥潜在动力和能力,及时有效地发挥教练的产出价值!
 
第四讲:教练式沟通四项技术
启示解析:为什么产生分歧时,不能轻松面对谈话!
管理应用:深度沟通是解决问题关键性因素!
一、教练式沟通深度倾听
1、深度倾听的3个步骤
2、倾听的焦点区分
3、倾听的反馈真相
二、 教练式沟通回应方式
1、 拓宽焦点看到盲点而回应
2、 有效的回应积极的肯定
3、沟通抗拒回应的技巧
三、教练式反问的技术
1、深挖聚焦区分问题
l 有力提问的范例
 
第五讲:跨部门高效沟通
启示解析:为什么部门总有一堵无形的墙,形成内耗成本?
管理应用:只有打开部门墙才能有效的形成生态链!
一、跨部门沟通的认知
1、什么是跨部门沟通
2、部门之间的利益平衡点
3、部门之间心智视角
二、部门之间共赢三大思维
三、部门之间高效沟通方式
1、数据式沟通
2、协议式沟通
3、流程式沟通
4、圆桌式沟通
5、深度式沟通
四、部门之间的沟通工具
1、沟通从三” 欣”会
2、沟通的情感账户
3、沟通的检查与探寻
五、部门之间沟通的协作
1、部门之间沟通协作的三大原则
2、团队协作共赢责、权、利、对等
3、团队协作共赢的四个要素
六、部门之间的沟通文化与机制
七、管理者沟通五项修炼
案例/结论:..... (海尔沟通文化)   (华为沟通文化)
 
第六讲:团队共赢  协作融合
启示解析:水的智慧!
管理应用:团队如水,刚柔并济,阴阳合一!
一、团队共赢凝聚融合于心
l 融入 融化 融合
二、团队共赢三观共同体
l 团队凝聚力1+1>2的成长共同体
三、 团队共赢四大要素
1、 信任   ——和谐之魂
2、 沟通   ——信心之力
3、 忠诚   ——同心之德
4、 共赢   ——同赢之成
体验环节《盲人前行》:在体验中:如何信任同事,如何信任别人,体悟信任关键在于首先是安全感的经营!
四、团队共赢强在执行
讨论:战友之间为什么可以生死舍命!
1、打造荣辱与共铁军团队
2、铁军团队赢在执行力
3、铁军团队三大执行要素
案例《军人执行力》FB五体行动成功萃炼深化工具
五、团队共赢精神传承
管理应用:精神力量是一种不亡的文化,是一种凝聚心血的无形力量!
1、共同使命的目标
2、卓越团队集体荣誉感
3、不离不弃共赢精神
体验《团队之魂》感受团队的精神力量,体会团队精神力量!
课程总结:回顾本次要点,形成知识点文案!
工具落实:FB五体行动成功萃炼深化工具、复盘提炼深化总结!
 
高效沟通与团队协作培训

转载:http://www.bw18d.com/gkk_detail/24266.html

已开课时间Have start time

在线报名Online registration

    参加课程:高效沟通与团队协作-董波浪

    单位名称:

  • 参加日期:
  • 联系人:
  • 手机号码:
  • 座机电话:
  • QQ或微信:
  • 参加人数:
  • 开票信息:
  • 输入验证:  看不清楚?点击验证码刷新
付款信息:
开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
董波浪
会员可见
会员可见
会员可见

预约1小时微咨询式培训

江苏快三开奖结果 江苏快三开奖结果 秒速快3 江苏快三开奖结果 江苏快三开奖结果 秒速快三 江苏快三开奖结果 江苏快三开奖结果 江苏快三开奖结果 江苏快三开奖结果