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中国企业培训讲师
银行行长领导力(综合管理能力)提升修炼
 
讲师:刘智刚 浏览次数:99

课程描述INTRODUCTION

银行行长领导力提升培训

· 中层领导

培训讲师:刘智刚    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

银行行长领导力提升培训

课程背景:
"兵熊熊一个,将熊熊一窝",这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一,领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强,领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中,卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。
然而中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理向现代领导的逐步转变。

课程收益:
.了解管理与领导的区别;领导力来自哪里;
.了解四类领导风格的利弊,并塑造适合自己的领导风格;
.学会针对不同的人采用不同的领导方法;
.掌握激励员工的方法与技巧,变“要我干”为“我要干”;
.掌握有效影响员工行为的沟通技巧;
.运用授权的技能让自己忙得有价值,让下属做得有激情;
.掌握打造*团队的方法。

课程特色:
.讲:演结合;声情并茂;理性与激情相融。
.实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
.大量的视频,案例,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程时间:2-3天,6小时/天
课程对象:中高层层管理者

课程大纲
第一讲:认识领导力

1. 领导与管理有什么区别?
2. 管理是一门技术,领导是一门艺术
点评:我们总是管理的太多,领导的太少
案例:宋江是如何做梁山团队领导的?-好领导学习“送”公明
视频:《亮剑》片段李云龙动员
5. 领导的形象工程:道德形象-感情形象-整体个人形象
案例:刘备、曹操、康熙的领导形象建设
6. 领导权威如何建立?
1)借用上级的力量
2)借用底层的力量
3)借用中层的力量
7. 卓越领导力模型
视频分享:《如水之德》

第二讲:卓越领导的选人、用人智慧
用正确的理念召唤人
一、选择什么样的人?
关联资源-核心胜任要素-激励特征
案例:水浒梁山排位
二、选对人,放对位,做对事
案例:穆桂英挂帅

三、什么是合适的人?
1. 如何看待高学历?
2. 如何看待有经验?
3. 如何看待态度?
4. 如何看待业绩?
5. 胜任要素看四方向:
6. 社会角色-自我认知-个人特质-行为动机

四、选人的隐含条件?
案例:罗斯福、丘吉尔的优缺点分析
价值观测试:江姐案例
1. 标杆评论对比法b、条件展示法

五、*团队特征:
1. 目标明确
2. 外部支持
3. 角色认知
案例:西游记团队角色认知
4. 能岗匹配
案例:傻猪思维、耍猴思维

六、领导在团队管理中情感的运用:
1. 用情感凝聚信任
2. 用制度规范情感
研讨、点评:用什么态度对待别人的缺点?

七、面对团队中各色奇葩如何应对与管理
1. 人财-如何激励
2. 人材-管理技巧
案例:孙悟空如何用
3. 人才-有热情的新人如何管理
案例:神机军师朱武用而不重
4. 人裁-管理技巧
案例:孔子逸马、三杀李逵

第三讲:团队性格与领导风格塑造
一、追本溯源,回归自我-了解性格分类

1. 沟通的白金法则
2. 性格自评表

二、知己知彼,扬长避短-性格的特点
I(表达型,活泼型)的特点
C(思考型,完美型)的特点
D(力量型,行动型)的特点
S(和平型,配合型)的特点

三、性格的关键呈现
1. 为什么说管理者的性格决定其团队的风格
2. 为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点
3. 为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡

四、活学活用,学以致用--关键行为判断法
常见的误判及原因分析
练习:看图识人
小组讨论:如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩?
小组讨论:如何从面谈中判断对方的性格色彩?
练习:情景模拟

五、管理者的领导风格塑造
1. 四种管理风格的利弊分析
2. 什么性格的搭配最不合拍,最容易冲突?
3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)
4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼?

六、选对管理的“钥匙”--对四种性格的管理之道
小组讨论:对四种下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四种性格的工作行为倾向
练习:情景模拟

第四讲:卓越领导的沟通艺术
1. 沟通的目的:控制行为-激励员工-流通信息-表达情感
2. 沟通的三大支柱心态:看条件-留余地-有分寸
案例:工作中遇到两难问题如何处理?
案例:跟贵宾(领导)吃饭,如何点菜?
视频:《琅琊榜》片段播放
典故解读:《水浒传》篇章解读
3. 沟通的漏斗-执行力打折的原因分析
4. 如何让沟通更落地?
案例:中外学生守则的区别
5. 巧用语言的艺术
分析:即使是骂人要如何去骂?

6. 说服的技巧
1)*主题
2)中间主题
3)*主题
解读:影响力六大原理说服对方
4)说服的*技巧

7. 沟通的套路
1)如何实现推、拖、拉的方式,实现全面无形的控制?
案例解读
2)为什么要做到会而不议,议而不决,决而不行?
案例解读视频播放
3)如何设计让别人去做事?
案例解读
4)副职与正职的关系处理?
典故解读
8. 与四种性格的下属的沟通之道
9. 向历史学经验-古代奸臣的沟通生存之道
案例分析:秦桧-和珅-严嵩

第五讲:领导力的核心-激励人心
一、激励要素

马斯洛等级需求理论
案例分析:浙江余姚塑料模具厂大批员工离职原因分析

二、激励的基本原则
陟罚臧否
视频:《康熙王朝》片段播放
1. 黑白分明
案例:价值观认知
2. 奖惩及时
分析:游戏理论推导

三、激励的内核:动机触发
胡萝卜+大棒理论-损失规避原理
视频:《康熙王朝》片段播放
案例分析:明知安排的工作下属会拒绝,如何做让下属欣然结束?

四、领导激励员工的方式:
1. 个人层面
2. 互动层面
3. 组织层面

五、员工激励的八心八箭-文化的打造
1. 手势暗语有默契b、温馨便签送激励
2. 早晨计划晚汇报d、喜报频传提士气
3. 每周拍卖有乐趣f、明星徽章是利器
4. 精神文化墙上去h、家园文化显情谊

六、员工激励的具体落地方法
工具使用:管理者日常管理工具---激励手册
七、激励的升华-授权
1. 如何授权
2. 授权的注意点
3. 授权的技巧
视频:《水浒传》片段播放

八、四种性格类型下属如何激励
视频:《激励教练》
九、激励的*境界-团队文化
案例:猴子本性的泯灭

第六讲:管理者如何突破工作瓶颈-具体问题落地分析解决
1. 很难获得上司的信任
2. 手下有事情、有困难,好像不太来找我
案例分析:我不天天都坐在那里吗?/我也常下去网点看看现场呀/我问过他们有没有问题的/我也不可能解决所有的麻烦不是?
3. 留不住底下的人
案例分析:我又不能给他加薪呀/我叫不动那些家伙/我一骂,他们就不干
4. 行里(部门里)的问题永远解决不完
案例分析:同样的错误有些人就是一再地犯/我向上级反映某些人不能用,没有结果
5. 业绩太难突破了
案例分析:行里(公司)的产品不好,怎么卖呢?/我碰到的客户都很难搞定/网点的地理位置不好做/网点都是新人不会做营销

第七讲:领导力决定执行力
一、思想与行为的互动关系
1. 思想影响行为:沟通、激励、文化建设
案例:海尔、苹果
2. 行为影响思想:制度、奖惩、监督追踪
案例:部队、ICAC

二、员工不做你希望的事情,只会做你检查的事情
标准-制约-责任
三、员工的执行力来自于习惯的养成
1. 规定动作
2. 模拟训练
3. 严格奖惩
案例:匈奴单于冒顿练兵

四、如何提高执行力
1. 确保任务清楚罗列时间表单
2. 分清优先顺序指令简单明确
3. 检查执行条件过程不断跟进
4. 及时反馈信息严明奖惩制度

银行行长领导力提升培训


转载:http://www.bw18d.com/gkk_detail/64713.html

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    参加课程:银行行长领导力(综合管理能力)提升修炼

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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