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中国企业培训讲师
金牌营销员特训营
 
讲师:杨庆德 浏览次数:86

课程描述INTRODUCTION

金牌营销员培训

· 销售经理

培训讲师:杨庆德    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

*营销员培训

课程收益
课程完成之后,学员能够:
1、了解并掌握市场营销的涵义及要点
2、知道影响营销员的素质要素
3、了解*营销员应具备的基本观念、心态和能力。
4、掌握并运用有效沟通的方法和艺术及谈判的技能
5、了解并掌握*营销员的专业销售技能
6、理解回款的意义并能掌握回款的技巧

课程大纲:
一、如何理解市场营销

1、什么是市场?什么是营销?
2、市场营销的定义
3、思考:送货员、推销员、营销员的区别?

二、*营销员的基本素质结构
1、企业喜欢什么样的营销员?
2、影响营销员的素质要素是什么?
3、*营销员的五大黄金观念
赢的观念
职业化的观念
团队的观念
老板的观念
积极向上的正能量观念
4、*营销员应具备的基本心态
自信、积极的心态
主动、行动的心态
给予、共赢的心态
空杯、学习的心态
包容、老板的心态
情景演练
5、*营销员应具备的基本能力
专业知识
销售技能
6、思考:客户喜欢什么样的营销员?

三、*营销员的沟通与谈判能力训练
1、营销的秘诀:沟通、沟通、再沟通
理解沟通
沟通的形式
沟通效果的决定因素
是什么原因造成有效沟通的障碍?
2、有效沟通的方法和艺术
营造良好的沟通氛围(场景、气氛、情绪)
用客户喜欢的方式去说
图解有效沟通的方法和艺术
如何有效地倾听您的客户?
如何理解客户的回答?
如何判断客户的回答?
如何有效的表达?
3、谈判技能训练
谈判六步法
谈判中容易犯的错误
三个谈判目标
四种谈判结果
怎样在谈判中建立信任?
谈判的五个准则

四、*营销员的专业销售技能
1、准备:拜访前的准备--不打无准备之仗

与客户预约好拜访的时间和地点
确定拜访的目的
收集客户的信息(公司和个人)
了解客户的需求和问题
确定交流的策略
准备拜访的用具

2、接触:拜访客户--好的开场是成功的一半(开场白)
4.20原则
如何做好开始的几步
接触的要求及注意事项
开场白:展开话题的技巧

3、了解:了解客户的需求与环境
为什么要了解客户?
如何识别客户的需求?
询问的技巧(SPIN技术)

4、说服:运用FABE技术引导说服客户(产品展示说明)
说服的目的
说服的时机
说服的方法(FABE技术)
如何面对客户的无动于衷?
如何面对客户的负面反馈?
如何消除客户的怀疑?
如何消除客户的误解?
如何处理你不能满足的需求?
处理价格反对的技巧

5、决定:干净利落的收场
做销售决定的绿灯信号(促成的时机)
简化决定的技巧(促成的方法)
几种常犯的错误
成功获得合同的四个要素

6、巩固:做好售后服务,有效地巩固与客户的关系
遵守交货时间,让客户满意。
当客户有需要时,及时到场。
经常给客户一些建议
帮助他销售给他的最终用户
让他希望继续与你合作
是不是其它产品的潜在用户

7、回款:完美的结局(货款回收)
回款的意义
赊销的原因
促使赊销的几种情况
掌握回款的主动权
客户回款的顺序
良好的回款心态
掌握合适的回款技巧

*营销员培训


转载:http://www.bw18d.com/gkk_detail/64952.html

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    参加课程:金牌营销员特训营

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
杨庆德
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